United Airlines ograničava pristup AI agentima zbog opasnosti za putničke račune i sigurnost rezervacija

Američki zračni prijevoznik United Airlines najavio je ograničavanje pristupa autonomnim AI agentima svojim digitalnim platformama, upozoravajući da dijeljenje korisničkih podataka s takvim sustavima može dovesti do neovlaštenih izmjena rezervacija, neželjenih kupnji i zlouporabe nagradnih milja. Kompanija posebno upozorava na automatiziranu prijavu na let, tijekom koje putnik mora osobno potvrditi da ne prevozi zabranjene predmete, što otvara dodatna regulatorna pitanja. Ograničenja će obuhvatiti izravan pristup Unitedovim sustavima, ali i posrednike poput putničkih agencija i platformi za rezervacije. Odluka dolazi dok se turistička industrija dijeli između kompanija koje surađuju s AI asistentima i onih koje ih nastoje zadržati izvan vlastitih sustava.