Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje način na koji Advance.hr prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika. Svi postupci obrade provode se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske. Naš je cilj osigurati transparentno i odgovorno upravljanje podacima te zaštititi privatnost korisnika u najvećoj mogućoj mjeri.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koji su nužni za korištenje naših usluga ili komunikaciju s korisnicima. To uključuje:

• Podaci za registraciju računa: ime, prezime, korisničko ime, e-mail adresa, lozinka (hashirana).
• Podaci za pretplatu: informacija o aktivnoj ili neaktivnoj pretplati, povijest transakcija i statusi plaćanja (bez pohrane kartičnih podataka).
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, datum i vrijeme pristupa, osnovni kolačići potrebni za rad sustava.
• Komunikacijski podaci: informacije koje korisnik dobrovoljno šalje putem e-maila ili kontakt forme.

Advance.hr ne pohranjuje podatke o kreditnim karticama. Kartična plaćanja obrađuju certificirani pružatelji usluga uz vlastite sigurnosne protokole.

3. Kako koristimo prikupljene podatke

Osobni podaci koriste se isključivo za:

• upravljanje korisničkim računima i pretplatama
• slanje obavijesti povezanih s pretplatom
• pružanje tehničke podrške
• osiguravanje sigurnosti sustava
• poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva
• ispunjavanje zakonskih obaveza

Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim stranama za marketinške svrhe.

4. Kolačići i tehničke informacije

Advance.hr koristi minimalan broj kolačića:

• Nužni kolačići (funkcionalnost logina, sesije korisnika)
• Analitički kolačići (anonimizirani podaci o posjećenosti, ako su aktivni)
• Pretplatnički kolačići (status korisničke sesije i pristup sadržaju)

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem preglednika. Onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na pravilno funkcioniranje stranice.

5. Pravni temelji obrade

Osobni podaci obrađuju se na temelju:

• ugovorne obveze (korištenje pretplatničkog računa)
• legitimnog interesa (održavanje sigurnosti sustava i sprečavanje zloupotreba)
• privole korisnika (primanje obavijesti, ako je primjenjivo)
• zakonskih obaveza (računovodstvo i arhiviranje transakcija)

6. Pohrana i sigurnost podataka

Podaci se pohranjuju na sigurnim poslužiteljima uz primjenu tehničkih i organizacijskih mjera zaštite:

• enkripcija komunikacije (HTTPS)
• enkripcija lozinki (hashing)
• kontrola pristupa podacima
• redoviti sigurnosni nadzor sustava

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe obrade i zakonskih obaveza.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podatke dijelimo samo s provjerenim partnerima koji obrađuju podatke u naše ime i isključivo u okviru pružanja usluge:

• pružatelji sustava za naplatu (kartična i digitalna plaćanja)
• pružatelji tehničke infrastrukture
• računovodstveni servis (gdje je primjenjivo)

Svi partneri obvezni su osigurati razinu zaštite podataka u skladu s GDPR-om.

8. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, korisnici imaju pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor na obradu

Za ostvarivanje prava korisnici nas mogu kontaktirati putem službenih e-mail adresa ili kontakt forme. Zahtjevi se obrađuju u razumnom roku u skladu sa zakonskim obvezama.

9. Maloljetni korisnici

Advance.hr nije namijenjen korisnicima mlađima od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako zaprimimo informaciju da su podaci maloljetne osobe prikupljeni bez privole roditelja, isti će biti obrisani.

10. Prekogranični prijenos podataka

Podaci se pohranjuju na poslužiteljima u Europskoj uniji. Ako se iznimno prenose izvan EU-a, to se provodi isključivo uz primjenu mehanizama koji osiguravaju GDPR-standard zaštite.

11. Izmjene Politike privatnosti

Politika privatnosti može se povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama zakonodavstva ili tehničkih zahtjeva. Sve izmjene objavljujemo na ovoj stranici uz naznaku datuma stupanja na snagu.

12. Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja povezana s privatnošću i zaštitom podataka korisnici nas mogu kontaktirati putem:

• službene e-mail adrese navedene na portalu
• kontakt forme

Odgovorit ćemo u razumnom roku i pružiti sve potrebne informacije.