Projekt Zora i početak kraja bijelog ovratnika: Zamjena čovjeka sa strojem upravo ulazi u višu brzinu

Amazon je potvrdio otpuštanje 16.000 korporativnih zaposlenika i time praktički zaključio plan koji od listopada obuhvaća oko 30.000 ukinutih radnih mjesta. To je najveći rez u povijesti kompanije i zahvaća gotovo 10% njezine korporativne radne snage, odnosno tzv. "bijelih ovratnika". U istoj seriji poteza Amazon gasi preostale fizičke trgovine Fresh i Go te odustaje od Amazon One sustava biometrijskog plaćanja. Kompanija time šalje poruku da ulazi u fazu u kojoj će tehnološka infrastruktura i automatizacija postati glavni "zaposlenik", a ljudi dodatak koji se kontinuirano smanjuje.

Kodno ime koje je procurilo, "Project Dawn" (eng. Projekt Zora), pokazuje mentalni okvir. Velike korporacije ne imenuju programe bez razloga. Kodno ime znači da je riječ o koordiniranom i dugoročnom zahvatu, o organizacijskom projektu koji se provodi po etapama i pod kontrolom vrha. Greška s prerano poslanim internim e-mailom u AWS sustavu samo je ogolila ono što se inače radi tiho i disciplinirano. Odluke se donose centralno, a zaposlenici o njima saznaju tek kada val dođe do njihovog odjela.