Poslovna analiza: Jesu li menadžerski alati kao što su benchmarking, brainstorming i sinektika put prema uspješnosti ili samo mit?

Albert Einstein je jednom rekao: "Značajni problemi s kojima se suočavamo ne mogu biti riješeni s iste razine promišljanja na kojoj smo bili kada smo te probleme stvorili". Današnje složene poslovne situacije nije moguće učinkovito rješavati na isti način kao nekad, a uobičajeni i rutinski načini rješavanja problema nisu više dovoljno dobri. Prije ulaska u operativu potrebno je novo znanje i novi "viši "nivo promišljanja. Znanja za ovakvo djelovanje u današnjim bespućima poslovnih procesa unutar kompanija diljem svijeta dostižu rijetki koji su spremni na kontinuirano preispitivanje i kreativno razmišljanje. Kako doći na "viši" nivo liderskog razmišljanja glavna je tema kojom se bavi teorija menadžmenta.

Kada se govori o menadžmentu treba razlikovati tri pojma koja se u tom kontekstu koriste, a to su znanstveni menadžment, znanost menadžmenta i znanost o menadžmentu. Znanstveni menadžment predstavlja pristup menadžmentu koji se temelji na spoznajama F. W. Taylora. Znanost menadžmenta predstavlja primjenu statističkih metoda i metoda operacijskog istraživanja prilikom rješavanja problema i odlučivanja, a razvila se tijekom Drugog svjetskog rata u svrhu donošenja strategijskih i taktičkih vojnih planova. Znanost o menadžmentu se može definirati kao organizirano znanje o menadžmentu, a ubraja se u humanističke znanosti jer se bavi, u najvećoj mjeri, ljudima, njihovim rastom i razvojem, međutim, menadžment se bavi i propisanim akcijama djelovanja, njihovom primjenom i kontrolom ostvarenih rezultata, te stoga jedan broj autora tretira menadžment i kao tehnologiju. Predmet istraživanja znanosti o menadžmentu je konkretna praksa, odnosno primjena menadžmenta u kojoj se odvijaju različite pojave i procesi. Na taj način definiran predmet znanosti o menadžmentu obuhvaća funkcije menadžmenta, oblike, metode i stilove menadžmenta, efikasnost i efektivnost menadžmenta, stimuliranje i cijeli niz drugih pitanja.