Paradoks izbora: Previše opcija kao izvor stalne životne frustracije i što učiniti po tom pitanju?

Kada uđemo u supermarket prvo što ćemo uočiti je ogromna količina izbora - ili bismo to prvo uočili da nam je to prvi ulazak u supermarket, ovako je to možda već stvar navike o kojoj ni ne mislimo. Ali izbor je zaista ogroman - pije vam se sok? Kakav? Od čega? Gazirani ili prirodni? U boci, tetrapaku, plastici? Koje boje? Koji brend? Kolika doza? A što ako vam recimo treba pasta za zube, riža, kuhinjski papir, konzerva tune ili pak sapun? Svaki taj artikl suočiti će vas s popriličnim izazovom - koji odabrati?

A kad i odaberete, recimo pastu za zube, kako možete znati da ste odabrali "pravu"? Je li ta baš dobra za vaše zube? Je li možda druga podjednako dobra, ali je po nižoj cijeni? U konačnici - možete li izborom bilo kojeg artikla zapravo biti zadovoljni? Ili ste pak - svjesno ili podsvjesno - frustrirani činjenicom da su pred vas stavljeni svi ti izbori za koje se ne može znati koji je najbolji?

Ovdje govorimo o tzv. paradoksu izbora. Zašto paradoksu? Ne bi li se ovo jednostavno moglo nazvati "problemom izbora"? Ne, paradoks bolje odgovara jer to i jest paradoks - većina nas želi imati izbora, po pitanju svega, ne samo što ćemo kupiti u supermarketu. Želimo mogućnost biranja posla, bračnog partnera, fakulteta koji ćemo upisati... i da, na kraju i konkretnog proizvoda kojeg ćemo kupiti u dućanu. Želimo izbor, ali nas taj izbor itekako frustrira, troši nam vrijeme (često i novac) i čini nas generalno nezadovoljnima.

Paradoks izbora je potvrđen kroz brojne studije i opservacije koje pokazuju da ljudi generalno negativno reagiraju na prevelik broj izbora. Primjerice, napravljena je studija koja, moglo bi se reći, predstavlja "paradoks u paradoksu". Naime, posjetiocima jednog prodajnog centra u blizini ulaza predstavljena je ponuda džemova. U prvom slučaju na stolu je bilo izloženo 6 vrsta džemova, u drugom 24 vrste. Kupci su veće "zanimanje" pokazali prema većem izboru. No, kada je riječ o konkretnoj kupnji pokazalo se da je šansa da će kupac nešto kupiti iz ponude čak 10 puta veća kad je izbor bio manji.