Opći uvjeti online plaćanja

1. Načini plaćanja

Na našoj stranici omogućeni su sljedeći sigurni načini online plaćanja:

1.1. Stripe

Stripe je međunarodna platforma za sigurno online plaćanje. Plaćanja se obrađuju u realnom vremenu, uz podršku za
kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro, American Express – ovisno o banci).

Stripe nikada ne pohranjuje podatke o karticama na našim serverima. Svi podaci prenose se kroz sigurnu SSL enkripciju.

1.2. Google Pay

Google Pay omogućuje brzo i sigurno plaćanje putem spremljenih kartica u Google računu korisnika.

Transakcija se provodi preko sigurnosnih tehnologija Google Paya i Stripe sustava, bez dijeljenja broja kartice
s trgovcem.

1.3. PayPal

PayPal omogućuje plaćanje putem PayPal računa ili povezanih kartica.

Podaci o kupcu i plaćanju obrađuju se unutar PayPal sustava i nisu dostupni našem servisu.

1.4. WSPay

WSPay je certificirana platforma za online autorizaciju kreditnih kartica i jamči visoku razinu sigurnosti
transakcija.

WSPay koristi moderne protokole zaštite (SSL, 3D Secure) i ne pohranjuje podatke o karticama na našim serverima.

2. Sigurnost transakcija

Svi partneri za naplatu koje koristimo koriste najviše standarde zaštite (PCI DSS Level 1).

Advance.hr ne pohranjuje niti obrađuje podatke o kreditnim karticama. Cjelokupna obrada vrši se putem Stripe, Google Pay, PayPal i WSPay platformi.

Korisnik snosi odgovornost za ispravnost podataka unesenih tijekom naplate.

3. Valuta plaćanja

Plaćanja se naplaćuju u eurima (EUR).

Ako korisnik koristi račun ili karticu u drugoj valuti, banka može obračunati dodatnu naknadu za konverziju prema
vlastitim pravilima.

4. Potvrda plaćanja i izdavanje računa

Nakon uspješne transakcije:

• korisnik prima email potvrdu o plaćanju,
• pretplata se aktivira odmah,
• račun se automatski generira i šalje na email adresu korisnika.

U slučaju da korisnik ne primi potvrdu u roku od nekoliko minuta, preporučuje se provjera spam/junk foldera
ili kontaktiranje podrške.

5. Neuspjela plaćanja

Plaćanje se može odbiti iz više razloga (nedovoljno sredstava, blokada kartice, sigurnosna ograničenja banke itd.).

U slučaju neuspješnog plaćanja preporučujemo:

1. provjeriti valjanost kartice i stanje računa,
2. pokušati s drugom karticom ili drugim načinom plaćanja,
3. kontaktirati banku radi dodatnih informacija.

6. Povrat sredstava i otkazivanje

Korisnik može otkazati pretplatu u skladu s pravilima navedenim u sekciji "Uvjeti pretplate".

Isporuka usluge smatra se izvršenom u trenutku kada naš sustav pošalje pristupne podatke na e-mail adresu korisnika. Nakladnik ne odgovara za poteškoće u isporuci uzrokovane postavkama sigurnosti ili filtriranja e-mail pretinca korisnika (Spam/Junk), te je korisnik dužan u takvim slučajevima bez odgađanja kontaktirati podršku na: [email protected]. Ukoliko korisnik ne zaprimi potvrdu o primitku prigovora e-mailom u roku od 48 sati (unutar radnih dana), smatra se da poruka nije zaprimljena. U tom slučaju, korisnik se poziva da ponovi upit ili da prigovor pošalje preporučenom pošiljkom na adresu sjedišta nakladnika:
I - Advance d.o.o.
Kapucinski trg 5, 42000 Varaždin
Sukladno zakonu, službeni rok za odgovor od 15 dana počinje teći od dana vidljivog zaprimanja prigovora.

7. Zaštita osobnih podataka

Sve osobne informacije prikupljene tijekom plaćanja obrađuju se u skladu s:

• GDPR uredbom,
• našim Pravilima privatnosti,
• sigurnosnim standardima navedenih platnih servisa.

Advance.hr ne dijeli osobne podatke s trećim stranama osim onih nužnih za obradu plaćanja.

8. Izmjene uvjeta

Advance.hr zadržava pravo izmjene ovih uvjeta bez prethodne najave.

Promjene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave.